Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui prodotti e i servizi GEMAL S.R.L. per la tua casa.
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti GEMAL S.R.L.?
La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi in tutta Italia. Per le isole o zone remote, la spedizione potrebbe richiedere 1-2 giorni aggiuntivi.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento del corriere per seguire la spedizione in tempo reale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale tramite partner selezionati.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione della merce per richiedere il reso. Il prodotto deve essere integro e nella sua confezione originale.
I prodotti GEMAL S.R.L. sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri articoli per la casa sono coperti dalla garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi per i difetti di fabbricazione.
Offrite assistenza per il montaggio dei mobili?
Tutti i nostri arredi includono istruzioni dettagliate. Per servizi di montaggio professionale a domicilio, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per un preventivo dedicato.