Resi e Sostituzioni

La vostra soddisfazione è la nostra priorità; per questo GEMAL S.R.L. offre una procedura di reso semplice e trasparente per tutti gli articoli di arredamento e home decor entro 14 giorni dalla consegna.

Return Process

• 1.
  Inoltro della Richiesta

  Contatta il nostro servizio clienti via email indicando il numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire per ricevere l'autorizzazione al reso.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Imballa accuratamente i prodotti nella loro confezione originale, assicurandoti che siano integri e completi di tutti gli accessori e manuali inclusi.

• 3.
  Spedizione del Reso

  Applica l'etichetta di spedizione fornita o spedisci il pacco tramite il tuo corriere di fiducia all'indirizzo del nostro magazzino logistico.

• 4.
  Verifica e Rimborso

  Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo, emetteremo il rimborso totale sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.